Kabar Kantor Wilayah

Indeks Berita Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM RI

Kakanwil Dorong Zona Integritas Ciptakan Pelayanan Publik Bernilai bagi Masyarakat

WhatsApp_Image_2026-02-02_at_12.09.10.jpeg

Ternate - Pembangunan zona integritas (ZI) merupakan program prioritas Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Hukum (Kemenkum) Maluku Utara (Malut) tahun 2026.

Kakanwil Kemenkum Malut, Budi Argap Situngkir yang akrab disapa BAS mengatakan bahwa zona integritas sejatinya menciptakan pelayanan publik bernilai bagi masyarakat sebagai penerima manfaat layanan.

“Zona integritas yang kita bangun sejatinya menciptakan pelayanan bernilai bagi masyarakat. Publik perlu merasakan kemudahan, kecepatan, kejelasan, dan transparansi layanan yang kit berikan,” ungkap Argap saat memimpin apel pagi, Senin (2/2), yang dihadiri Kadiv P3H, Mia Kusuma Fitriana, Kadiv Yankum, Rian Arvin, pejabat dan pegawai, CPNS, dan P3K.

Argap mengatakan bahwa layanan yang bernilai tercermin melalui kepuasan masyarakat. Untuk itu dirinya menekankan adanya feedback dari masyarakat atas layanan melalui survei kepuasan pelayanan, dan survei integritas layanan.

WhatsApp_Image_2026-02-02_at_12.09.09_1.jpeg

“Survei ini yang akan menjadi indikator seberapa besar kualitas layanan prima Kemenkum Malut kepada masyarakat. Hasil survei jadi indikator evaluasi dan optimalisasi layanan yang semakin lebih baik,” tutur Argap.

Peran petugas layanan menjadi urgen. Pelaksanaan standar prosedur pelayanan (SOP) dengan mengedepankan senyum, salam dan sapa sangat penting.

“Petugas layanan maupun security adalah garda terdepan layanan. Setiap layanan yang diberikan jadi cermin organisasi,” tegas Argap.

Adapun hasil survei persepsi kualitas pelayanan (SPKP) dan survei penilaian integritas Kemenkum Malut tergolong “sangat baik”. Hasil tersebut menunjukan komitmen Kemenkum Malut dalam membangun zona integritas yang berdampak bagi seluruh pihak.

logo besar kuning
 
KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN HUKUM 
PROVINSI MALUKU UTARA
PikPng.com school icon png 2780725   Jl. Cengkeh Afo No.40, Kec. Maliaro Tengah, Kota Ternate, Maluku Utara
PikPng.com phone icon png 604605   +6821-4775-7127
PikPng.com email png 581646   Email Kehumasan
    kanwilmalut@kemenkumham.go.id
PikPng.com email png 581646   Email Pengaduan
    kanwilmalut@kemenkumham.go.id

 

facebook kemenkumham   twitter kemenkumham   instagram kemenkumham   linked in kemenkumham   Youtube kemenkumham   rss kemenkumham
logo besar kuning
 
KANWIL KEMENKUM
PROVINSI MALUKU UTARA


Copyright © Pusat Data dan Teknologi Informasi
Kemenkum RI


  twitter kemenkumham   instagram kemenkumham   linked in kemenkumham   Youtube kemenkumham   rss kemenkumham

  Jl. Cengkeh Afo No.40 , Kec. Maliaro Tengah, Kota Ternate, Prov. Maluku Utara
PikPng.com phone icon png 604605   +6821-4775-7127
PikPng.com email png 581646   kanwilmalut@kemenkumham.go.id
PikPng.com email png 581646   kanwilmalut@kemenkumham.go.id